ご注文後、当店より『ご注文承諾通知』『出荷通知』等の大切なメールを必ずお送りしておりますが、万が一、当店からのご案内メールが届かない場合、下記をご確認下さい。

ご注文後、当店からのご案内メールが届かないお客様へ

普段やり取りしないアドレスからのメールは迷惑メール扱いとなり、受信ボックスではない迷惑メールフォルダに届いていることも多いです。

※特別企画商品（共同購入、オークション等）は送料を頂戴する場合もございます。お気をつけ下さい。 ご入金が確認でき次第(代引きの場合は注文を確認後)、3～5営業日以内に商品を発送致します。 但し、お取寄商品やメーカー直送商品の場合には5営業日以上かかる場合もございますので、ご了承下さい。

→迷惑メールの設定の見直しは行いましたか？

【領収書について】 注文完了処理後、注文者様は注文履歴から領収書発行が可能となります。 (アプリ版（iOS、Androidとも）は対象外です。パソコン・スマートフォン版ページ(ブラウザ)のみとなります) 但し、お支払い方法がpaypay残高払い・クレジットカード決済・ポイント払い・キャリア決済の場合のみとなります。 1. 「注文履歴一覧ページ」 2. 「注文履歴詳細ページ」 3. ［領収書を発行する］ 領収書のあて名は「空白」となります。 あて名はお客様（注文者様）ご自身で印刷後にご記入いただく仕様となっております。 ※ご注文者様の情報（住所・名前）は記載されます。 銀行振込・代引きでご利用の場合は発行機能は不可となりますので、お問い合わせにてご依頼下さい。 PDFにて作成し、お問い合わせに添付またはご注文時のアドレスへメール添付致します。発行し同封および郵送は不可です。

→迷惑メールフォルダに振り分けされていませんか？

万が一、ご登録メールアドレスに誤りがある場合は当店へメールアドレス訂正のご連絡をお願いいたします。

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 又はご注文と異なる場合には商品到着日より７日以内に、7日間以内にメールにて連絡ください。 バッテリーに関しては、万が一発送中の液漏れ破損があった場合は運送会社よりご連絡がいくと思われます。 代品の再出荷は可能ですが、それ以外の工賃およびその他費用のご請求につきましては、誠に申し訳ございませんが応じかねますことをご了承下さい。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 ※注文完了後になんらかの返品が発生した場合、一旦口座から引き落としになった後、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金となる場合がございます。予めご了承ください。

当店では、商品購入、プレゼント応募、お問い合せ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。 ・事前に本人の承諾を得た場合 ・管轄官公庁の要請があった場合 ・弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合 なお、クレジットカード番号などについては、ＳＳＬ技術により暗号化して情報送信されます。

当社は在庫ある分のみの販売となっております。在庫がなかった場合はその旨をメールにてご連絡後（営業時間内）ご注文をキャンセルとさせていただきます。 ■ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。 ■eパーツの配送料金は、こちらをご覧ください。

eパーツは、24時間365日営業しております。 （ご注文の確認・お問い合わせの返信・商品ご発送などの業務は、土・日・祝日はお休みとさせていただきます） お電話での対応は「言い間違い」「聞き取り間違い」等、トラブルの原因となりますので、お問い合わせはメールのみにて受付けさせていただきます。 （受付時間は、営業日の10時～16時となります）

返品・交換について

※注意

→ご登録メールアドレスに間違いはありませんか？

お支払い方法について

■銀行振込 　ご入金が確認でき次第、商品を発送する 　前払いシステムです。 ■代金引換 　代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。 　総額の上限は30万円までとなります。 　代金引換でのご注文の場合、商品出荷後のお支払い方法 　の変更は出来ませんのでご注意願います。 　万が一、発送後お客様都合による商品受取拒否及び 　保管期限切れが発生した場合は、 　発送料+代金引換手数料+返却送料+事務手数料(2,500円) 　を請求させていただきますのでご了承願います。 ■クレジットカード

#160; 問い合せ・ご意見・ご要望など

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)を 　 お願いする場合がございます。 ※お申込者様と異なる名義のクレジットカードの 　 ご利用はできません。 ※お申込者様と異なる送付先のクレジットカードでの 　 ご利用はできません。

#160; 商品について

新規および交換の作業を伴う商品の取付けは、必ず正しい商品知識を持った専門店にご依頼して下さい。商品不具合に関しましては、メーカー検証後の対応とさせていただきます。 なお、検証中の代替品はございませんのでご了承下さい。 万一不具合が発生した場合にはメーカー補償内の対応とさせていただき、工賃およびその他費用のご請求につきましては誠に申し訳ございませんが応じかねますことをご了承下さい。

★運営会社★ 株式会社 いいねっと 〒984-0016　宮城県若林区蒲町東12-8 担当：熊 谷 FAX：050-3774-2651 E-MAIL：yjp_enet@yahoo.co.jp 対応はメールのみとなります。 *** パソコンメール受信可の設定を確認して下さい ***

当店(#121;#106;#112;#95;#101;#110;#101;#116;#64;#121;#97;#104;#111;#111;#46;#99;#111;#46;#106;#112;)からのメール受信をできるよう設定お願いします。

プライバシーの保護について

■商品名：DPFクリーニング 洗浄剤セット■商品型式：DPF-S2●No.1：強力 Ashamp;PMクリーナー　PM(粒子状物質：Particulate Matter)に特化した専用洗剤●No.2：強力 Ashamp;PMクリーナー　貯まり続けるアッシュ(炭分：Ash)に対して作用する専用洗剤●No.3：DPFコンディショナー　DPFマフラー内保護のための専用コンディショナー※汚れ具合（状態）によって異なります。

【納品書について】 当店ではペーパーレス化に伴い商品発送時に納品書の添付をせず商品のみお送りしております。 ご希望の場合は、ご注文ID・こ注文日時・ご注文者様名をお知らせ下さい。 メールにて納品書を添付してお送りさせていただきます。 お客様にて印刷をお願いいたします。

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