不良品・ご注文と違う商品が届いた場合

★銀　行

お問い合わせ先

請求書・納品書について

商品到着後に不備（破損など）が発覚した場合、未使用及び組立前に限り７日以内にご連絡いただければ、交換対応とさせていただきます。

TEL：06-6152-7699

現在、海外発送は行っておりません。 No international orders available.

発行することができません。予めご了承下さい。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文後30分以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

ご注文前に必ずご確認の上、ご了承ください

受注生産品につきまして、受注後に製造となります。 製造開始後のキャンセルは全額お支払い頂きます。

当店では、お客様に快適に安心してお買い物をお楽しみいただけるようお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護を社会的な責務であると考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して厳重に管理しております。

配送業者

商品により建物1階でのお渡しや、車上渡し、フォークリフトが必要となる場合がございます。大型・重量商品等はご注意ください。

コンビニ払いでご注文のお客様

NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。

商品はご注文者様順の手配となります。お支払いのタイミングや売違いにより在庫切れとなる場合がございます。 納期未定の場合はキャンセルにてご対応させて頂きます。

メーカー直送の為宅配業者の指定は承れません。 また、路線便を使用しているので、時間指定も承ることができません。

領収書をご希望される場合

コンビニ支払時の受領書がそのまま領収書となります。

※当店から個別の領収書の発行は致しかねますので、ご注意ください。

カード・PayPay・銀行決済の場合

パレット積みでのお届けにつきましては、お客様にてパレットを処分して頂きます。予めご了承下さい。

銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとして ご利用いただけます。

商品発送のご連絡メールにて領収書発行URLをご連絡致します。 お客様にて宛名・但書をご入力の上、領収書をダウンロードしてご利用ください。

キャンセル・返品・交換について

お支払方法

※お電話が繋がりにくい場合がございます、メールでも受けたまっておりますので、【お問合せ】または【商品についての問い合わせ】にてご連絡ください。

後払いの場合

営業日はカレンダーにてご確認下さい。 メールのご案内は翌営業日となります。 ※メールが届かない場合

商品出荷後に配達不可となった場合、お客様にて配送業者の最寄り営業所にて商品のお引き取りをして頂く場合がございます。 営業所でのお引き取りができない場合、チャーター便での案内となる場合がございます。その場合チャーター便代金の全額を負担して頂きます。

★コンビニ

ご注文後の在庫切れキャンセルについて

後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。

宅配業者

お客様のご都合による商品の交換及び返品は承っておりません。ご注文時に数量・カラー・サイズなど必ずご確認くださいますようお願い致します。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 月曜-金曜 10:00-16:00（12時-13時を除く） 土曜・日曜・祭日は定休日になります。

※商品はメーカー直送となるため、送り状番号と運送便のご連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。 ※時間指定は承ることができません

路線便のお届けにつきましては平日月曜日から金曜日の午前～16時頃となります。 （宅配ボックスにつきましては、お届け商品のサイズによりご利用できない場合がございます。ご指定はできかねますので、予め了承下さい。）

★郵便局・ゆうちょ銀行

海外発送

★お問合せ 《10:00-16:00（12時-13時除く）》

※代引きサービスはご利用いただけません。

キャンセルについて

銀行振込み、クレジットカード、楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済、auかんたん決済、NP後払いにてお支払いいただけます。

商品のお届けにつきまして

プライバシーの保護について

お届けは通常4トン車の路線便となります。お届け先の道幅など道路状況により配達できない場合がございます。ご注文前に道路状況のご確認をお願い致します。

北海道・九州・沖縄・離島の一部地域

マモルデ yahoo店【運営：エムエフ株式会社】

北海道・九州・沖縄・離島の一部地域など、別途送料をご負担いただく場合がございます。 大変お手数ですが、該当のお客様（特に離島のお客様）は、ご注文時の備考欄にて予めご申告いただきますようお願い致します。

営業時間外のご注文につきましては、お支払い番号のご案内は翌営業日にてメールでのご案内となります。 ご注文直後でのご案内ではございません。

別途送料はメールにてご連絡いたします。 確認が取れ次第、商品の手続きを開始いたします。 北海道・九州・沖縄・離島の一部地域など、メーカーによっては日数が若干かかる場合があります。 その他運送状況により納期が延びる場合がございます。

在庫確認後のご案内となりますため、ご案内前にキャンセルとなる場合がございます。 キャンセルさせて頂く場合はメールにてご連絡させて頂いておりますが、お客様のメール設定により迷惑メール振り分けや、受信できない場合がございます。

〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24

コンビニ決済の場合

コンジョーマット コンクリート養生材***特長***●夏場は水和反応の継続・クラック防止の為に、散水を行いコンクリートの表面を保水し、散水効果を高めます。●冬場は凍結融解作用からコンクリートを守ります。●合成繊維素材はコンクリート面に馴染みが良く、保温性が有る為、安定したコンクリートの硬化を促進します。●断熱性・保温性・吸水性があり、コンクリートに付着するのを防止する為、PPクロスを片面に貼り合わせています。●PPクロスはコンクリート面(裏面)に敷いて下さい。●ダイオキシン発生の原因となる塩素を含んでいません。***規格***厚み6mm×幅2000mm×長さ30m巻***材質***生地：ポリエステル繊維などクロス：ポリプロピレン***用途***布基礎・ベタ基礎のコンクリート養生、コンクリートのひび割れ防止

北海道・九州・沖縄・離島の一部地域は別途運送費がかかる商品がございます。メールにてご連絡いたします。 確認が取れ次第、商品の手続きを開始いたします。

お客様都合返品の場合

領収書はお支払手数料、ポイントやクーポンご利用分が差し引かれた金額での発行となります。

★営業時間