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■配送設置・工事 商品の準備が整い次第、必要事項ご確認メールを送信させて頂きますので、ご確認の上ご返信頂く必要がございます。 お届けするにあたり、設置場所やリサイクルの有無、追加工事が発生するかなど事前に確認をさせて頂きます。 ※別途費用が発生してくるケースもございます。 ※配送・工事の時間帯については配送日の前日又は当日に連絡を入れさせて頂きます。また、時間指定はいたしかねます。 詳しくは、こちら ●返品・交換について ■商品の返品・交換について ツクモYahoo!店では、お客様都合による返品・交換は未開梱、未使用で商品到着後14日以内に限り承ります。 開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品・交換は承ることが出来ません。 ご要望のお客様は必ず事前にツクモYahoo!店コールセンターまでご連絡をお願いいたします。 ■初期不良対応について 初期不良は必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。15日を過ぎた場合は修理対応となります。 交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。 当社にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。 初期不良による交換の返送料金、発送料金は弊社にて負担致します。 詳しくは、こちら ●送料について 1回のご注文につき、全国一律550円(税込)となります。 ご注文合計金額が3,300円(税込)以上の場合、送料無料となります。 ※複数回いただいた場合、ご注文毎に送料が発生いたします。 ●領収書発行について 詳しくは、こちら