レビューが概ねいいので、ホワイト×チャコールグレーを注文しましたが、届いたものは商品画像と色が全く違うものでした。 ハンドルや底部の布地の色はかなり濃いですがチャコールグレーと言えばそうだと思いますが、パイピングは明らかにネイビーでした！ 土曜日午前に届いて、室内で検品した時は、はっきり分かりませんでしたが、同日午後に自然光のもとで見ると明らかにネイビーのパイピングで、違和感しかなかったです。 商品画像では同色で揃っていますが、実際は濃いめのチャコールグレーの底とハンドルにネイビーのパイピングというおかしな物です。 土曜日午後、気付いた時に問い合わせフォームより内容を送信し、本来予定していた週末に使用せずに保管して月曜日に電話で問い合わせたところ、 「確かに今回の生産はパイピング部の青みが強いけど、在庫している物も同じなので、うちではこれがチャコールグレーです！」 と言われました。 「ホワイト×チャコールグレーのものがハンドルとパイピングが共色でないなら、ハンドルとパイピングの色が揃っているカラーに交換して欲しい。」 と伝えると、 「画像と色味が違うことでの返品交換は認められないと記載してあります」 「お客様のお好みの問題で交換になるので往復送料等はお客様負担での交換対応になります」 ということでした。 チャコールグレーが画像よりかなり濃いことは仕方ないと受け入れられますが、パイピングのみ青いというのは『画像と実物の色味違い』とは違います。 明らかに画像と違う製品にも関わらず往復送料客負担での交換対応の提案にこんわくしました。 担当者2名とも「当社ではそういうルールなので」ばかりで誠実さは感じられませんでした。 「今までチャコールグレーでそのようなお問合せはなかったので」とも言われました。 しかし、商品が写真と違うという点ではクレームではなく事実です。 チャコールグレーでなくネイビーのパイピングを付けて、「ホワイト×チャコールグレー」としている会社の製品です。 そして、「青みが強い」と認識しているにも関わらず、注意記載もせずにそのまま販売しているので、製品作りも顧客対応も信頼できるものではありません。 到底お勧めできないので、こちらに事実を書き残します。 何かあった時にきちんと対応してもらえませんので、購入を検討されている方はお止めになることをお勧めします

前回は自分用でしたが、今回はプレゼント用にブラック一緒に２本購入しました。通常使っているものなので、特に問題はないです。 大変満足してます。

前のチューブの時より明らかに濃度が薄まって、トリートメント→コンディショナーになった、という感じです。濃いとポンプでは出にくいのかもしれませんが、ノズルを太くするなど質を落とさない道はあったのではないかと残念に思いました。チューブのを使ったことがある方は、最後に水を入れて振って使ってたと思うんですが、その時に薄まったのと同じような濃度です。シャンプーの詰め替えが登場した時に「ん？ちょっと水っぽくなった？」と思ったものの、勘違いだったかな？と思い始めていたんですが、今回トリートメントは明らかに水っぽくなってます。やはり流した時に、濃度が高い方が断然しっとりしてますね。うーん、シャンプーやダブルブラックエッセンスのライン使いで数年のリピーターなので、残念です。

旅行用にブラックを購入しましたが、軽くて荷物もたくさん入り良かったです。飛行機に持ち込んだり電車の移動など安いので気を使うことなく使えました。

材質や色のつやも良く、発想も迅速で丁寧でした。欲を言えばスライドで収まった部分に蓋が出来るタイプにすれば良かったかな？・・・

すごい手荒れがあって、たまたま見つけたこの食器用洗剤を使ったら、手荒れが治り、その後から今もずっと手荒れしていません。感謝してます。